A Valida Aso leva muito a sério a proteção de dados pessoais, sendo assim, seu corpo diretivo propõe as seguintes metas de proteção de dados pessoais.
Isso define a orientação básica da Valida Aso para que seja atingida a completa conformidade para com a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (BR). Em particular, afirma-se que a conformidade com os regulamentos legais abaixo mencionados tem total e completa precedência, inclusive, sobre os requisitos do negócio.
Este aviso de privacidade explica as informações que coletamos, como as utilizamos e compartilhamos, e como exercer os direitos que você possa ter em relação ao nosso site (incluindo, entre outros, www.validaaso.com.br), e ao aplicativo e serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”) operados pela Valida Aso, incluindo nossas empresas afiliadas, salvo indicação em contrário.
A Valida Aso processa suas informações tanto para nossos próprios fins comerciais (como “controlador”) quanto em conexão com nossos serviços oferecidos a clientes empresariais (como “processador”). Este aviso de privacidade se aplica quando a Valida Aso é a controladora dos seus dados pessoais, salvo indicação em contrário. Referimo-nos às informações processadas em conexão com nossos serviços oferecidos aos usuários clientes como “Dados do Cliente”.
A Valida Aso é uma empresa brasileira com sede em São Paulo, São Paulo. Como controladora de suas informações, acreditamos em nos responsabilizar perante você. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossas práticas de privacidade ou este Aviso de Privacidade, entre em contato conosco usando o email sac@validaaso.com.br.
São pessoas que visitam nosso site, interagem com nosso conteúdo ou marketing ou usam nossos Serviços diretamente usando uma conta individual. Este Aviso de Privacidade se aplica às suas informações.
Coletamos informações suas quando você as fornece ou quando usa nossos Serviços, conforme descrito abaixo.
Informações de Contato. Coletamos seus dados de contato e mantemos registros de suas interações conosco. Por exemplo, quando você fornece feedback, participa de uma pesquisa ou solicita mais informações sobre nossos produtos e serviços. Nossos registros podem incluir o seguinte Nome completo, CPF, Gênero, Endereço, Email, Data de nascimento, Telefone de contato, Dados de saúde.
Os dados coletados para a prestação de serviços são criptografados usando chaves criptográficas seguras que existem apenas na posse e sob o controle dos usuários ou administradores de suas contas.
Informações da Conta. Coletamos informações que você fornece ao criar seu perfil e configurar seu acesso Valida Aso.
Informações de Pagamento. Utilizamos um processador de pagamentos terceirizado compatível com o Setor de Cartões de Pagamento (PCI) para coletar e proteger seu método de pagamento, detalhes do cartão de pagamento e informações de cobrança quando você se inscreve nos Serviços. Quando exigido por lei, mantemos registros comerciais relacionados a quaisquer contratos, cobranças, pagamentos, reembolsos, impostos ou problemas de cobrança.
Dados de Suporte e Comunicações. Mantemos registros de suas comunicações conosco. Nossos Serviços incluem suporte técnico, portanto, quando você se comunica conosco (por e-mail, telefone, sites, redes sociais, chatbots ou outros meios), coletamos suas informações de contato, uma descrição ou resumo do seu problema e qualquer outra documentação ou informação técnica que possamos precisar para ajudar a diagnosticar ou resolver o seu problema. Se você se comunicar conosco por meio de um chatbot ou usar nossas ferramentas de comunicação automatizadas para facilitar suas comunicações conosco, incluindo aquelas oferecidas por terceiros, essas ferramentas poderão coletar e registrar o conteúdo de quaisquer comunicações que você enviar por meio delas. Elas também poderão coletar informações analíticas, como informações sobre o dispositivo e o uso. Podemos divulgar essas informações aos nossos provedores de serviços relevantes com a finalidade de fornecer essas ferramentas, aprimorar nosso suporte ao cliente, gerar resumos e para fins de marketing interno.
Utilizamos as informações que coletamos para os seguintes propósitos:
Para fornecer nossos Serviços a você. Utilizamos suas informações para proporcionar a você uma experiência completa ao cliente, que inclui serviços de solução de problemas e suporte. Utilizamos suas informações de contato e cobrança para processar e aceitar pagamentos por nossos Serviços.
Podemos usar suas comunicações conosco para treinamento e garantia de qualidade, como para entender e ajudar a gerenciar o número de solicitações recebidas, garantir a qualidade e a precisão das respostas fornecidas a você e para fins de resolução de disputas. Usamos tecnologia automatizada para revisar suas comunicações e aprimorar sua experiência de suporte. Por exemplo, podemos usar chatbots ou outras tecnologias automatizadas para ajudar a identificar a natureza da sua solicitação, sugerir artigos ou conteúdo para facilitar nossas respostas e obter seu feedback.
Para comercializar nossos produtos e Serviços. Usamos informações sobre como você usa nossos sites e Serviços, como produtos ou recursos utilizados, conteúdo solicitado, promoções com as quais você se envolveu e atividade de navegação, para otimizar a veiculação de nossos anúncios e mensurar a eficácia de nossas iniciativas de marketing. Nossa Política de Cookies explica com mais detalhes como usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para nos ajudar a comercializar nossos produtos para você.
Para operar e aprimorar nossos Serviços. Usamos as informações que coletamos e recebemos sobre você para realizar pesquisas, pesquisas de produtos e mensurar a eficácia de nossos programas de treinamento e Serviços. Podemos utilizar serviços de terceiros para nos ajudar a coletar ou analisar dados que coletamos sobre você. Também utilizamos dados agregados ou de outra forma desidentificados para desenvolver insights sobre como nossos Serviços são utilizados.
Para proteger nossos Serviços. Utilizamos as informações que coletamos e recebemos sobre você para fazer cumprir nossos Termos, prevenir, detectar e investigar fraudes, combater spam, controlar o acesso aos Serviços e monitorar, fazer cumprir e aprimorar a segurança dos Serviços que fornecemos.
Para cumprir com nossas obrigações legais. Utilizamos as informações que coletamos e recebemos sobre você para proteger nossos direitos e interesses e os de nossos usuários, nos defender e responder a autoridades policiais, outras autoridades legais e solicitações que façam parte de um processo judicial. Também utilizamos as informações que coletamos para cumprir leis e requisitos de segurança e antiterrorismo, antissuborno, alfândega e imigração, entre outros.
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, Reino Unido ou Suíça, nossas bases legais para coletar e usar dados pessoais, conforme descrito neste Aviso de Privacidade, dependem dos dados pessoais e do contexto específico em que os coletamos. Em alguns casos, podemos nos basear em diversas bases legais para processar seus dados. Por exemplo, nossas bases legais para processar seus dados pessoais incluem:
Execução de contrato com você, como fornecer e manter nossos Serviços para seu uso.
Para atender aos nossos interesses legítimos, processamos suas Informações de Contato, Dados de Serviço e Dados de Diagnóstico para desenvolver e treinar novas tecnologias, analisar e aprimorar nossos serviços existentes e personalizar o conteúdo usado para nossos fins de marketing. Quando usamos suas informações porque nós ou nossos clientes temos um interesse legítimo em fazê-lo, você tem o direito de se opor a esse uso, embora, em alguns casos, isso possa significar não usar mais os Serviços.
Com o seu consentimento, como quando você nos informa que podemos usar sua localização ou cookies não essenciais e tecnologias semelhantes. Quando processamos suas informações com base no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento; em alguns casos, isso pode não afetar nenhum processamento que já tenha ocorrido.
Para cumprir uma obrigação legal, incluindo processar, exercer ou defender uma ação judicial, arbitragem ou processo legal semelhante, ou para responder a solicitações legais de autoridades públicas (incluindo solicitações de segurança nacional ou de aplicação da lei).
Tomamos medidas razoáveis para garantir que as informações que coletamos sejam confiáveis, precisas, completas e atualizadas para o uso pretendido. Se desejar saber mais sobre a base legal específica na qual nos baseamos para processar seus dados para uma finalidade específica (incluindo quaisquer interesses legítimos que tenhamos no processamento dessas informações), entre em contato conosco.
Justiça e Legalidade:
Quando dados pessoais são processados pela Valida Aso, o direito dos titulares de dados a seus dados pessoais deve ser completamente garantido. Os dados pessoais devem ser legalmente coletados, bem como, serão processados sempre em respeito à Lei, em respeito ao consentimento expresso dos titulares, em respeito ao cumprimento dos contratos e do objetivo social.
Finalidade de Processamento:
O processamento de dados pessoais destina-se exclusivamente a perseguir os objetivos definidos e devidamente informados antes da coleta dos mesmos. Alterações subsequentes aos propósitos só são possíveis de forma limitada, exigem justificativa, bem como, nova coleta de aceite e respectivo consentimento dos usuários titulares dos dados pessoais.
Às vezes, trabalhamos com outras empresas e nossas afiliadas para oferecer aos nossos clientes e aos usuários finais de nossos clientes uma experiência incomparável. Esta política não se aplica a produtos ou serviços oferecidos por terceiros. Cada um dos quais possui seus próprios termos e condições e políticas de privacidade (consulte Privacidade correspondente). Você deve ler atentamente as políticas de privacidade de cada terceiro e quaisquer termos e condições aplicáveis ao produto ou serviço que você utiliza.
Transparência:
A pessoa titular de dados deve ser informada sobre o tratamento dos seus dados. Em princípio, os dados pessoais serão recolhidos do próprio titular de dados. Ao coletar os dados, o titular dos dados deve ser capaz de reconhecer pelo menos o seguinte ou ser informado sobre:
⦁ a identidade do responsável;
⦁ o propósito do processamento de dados;
⦁ os períodos para os quais os documentos devem ser mantidos
⦁ terceiros ou categorias de terceiros para quem os dados podem ser transferidos.
Prevenção de Dados e Minimização de Dados:
Antes de qualquer processamento de dados pessoais, deve-se verificar se e em que extensão isso é necessário para atingir a finalidade para a qual foi processado.
Se for possível alcançar o objetivo e o esforço for proporcional à finalidade pretendida, dados anônimos ou estatísticos devem prioritariamente utilizados. Os dados pessoais não devem ser retidos para possível uso futuro, a menos que seja exigido ou permitido pela lei.
Os dados pessoais coletados pela plataforma Valida Aso são os mínimos necessários para a correta funcionabilidade da ferramenta e entrega dos serviços contratados.
Eliminação:
Os dados pessoais que não sejam mais necessários após o término dos períodos de retenção relacionados a processos legais ou de negócios devem ser excluídos. Se, em casos individuais, houver indícios de interesses dignos de proteção ou de um significado histórico desses dados, os dados devem permanecer armazenados até que os motivos que originaram referido armazenamento tenham sido legalmente esgotados.
A política de eliminação de dados pessoais é parte integrante da Politica de Privacidade de Dados Pessoais da Valida Aso. Para maiores informações, consulte o DPO da Valida Aso.
Correção factual:
Os dados pessoais devem ser armazenados corretamente, completamente e, se necessário, atualizados. Medidas apropriadas devem ser tomadas para garantir que dados imprecisos, incompletos ou desatualizados sejam excluídos, corrigidos, complementados ou atualizados.
Confidencialidade e Segurança de Dados:
O sigilo de dados aplica-se a todos os dados pessoais. Eles devem ser tratados confidencialmente preferencialmente sem contato manual e protegidos contra acesso não autorizado, processamento ou divulgação ilegais, bem como perda acidental, alterações ou destruição por medidas técnicas e organizacionais apropriadas.
A plataforma Valida Aso está hospedada em servidor de alta qualidade, referência global (Host Gator), com política específica de controle e permissão de acesso. O acesso aos dados pessoais é restrito à equipe de suporte da Valida Aso e segue rigorosa política de segurança.
Comprometimento:
Os administradores signatários da presente, afirmam que fora dada ciência inequívoca e coletado o comprometimento expresso junto a todos os gerentes e funcionários da Valida Aso os quais também, se comprometeram a perseguir essas metas de proteção de dados, a observar o regulamento básico de proteção de dados e apoiar a estratégia de proteção de dados com o melhor de sua capacidade técnica e laboral.
Para garantir a proteção de dados, a Valida Aso conta com medidas técnicas e organizacionais, privacidade por projeto/design e por padrão, gerenciamento interno de riscos, treinamento constante e outros procedimentos que são constantemente aprimorados, além dos que estão sendo desenvolvidos.
Para maiores detalhes, consulte os termos de uso disponível na plataforma Valida Aso ou entre em contato com o DPO para solicitar informações sobre a política de privacidade de dados pessoais da Valida Aso:
O que são e como a Valida Aso utiliza a tecnologia cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website da Valida Aso. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A Valida Aso utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus usuários, bem como para auxiliar e melhorar sua estrutura e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do usuário.
Esses registros poderão compreender dados como o endereço de IP do usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalado.
Para garantir sua satisfação, a Valida ASO criou uma Política de Privacidade, que esclarecemos abaixo. Qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato@validaaso.com.br. A Política de Privacidade da Valida ASO foi criada para demonstrar o seu compromisso com a privacidade e segurança de informações coletadas dos usuários de serviços interativos oferecidos no site da Valida ASO.
1. Quais dados pessoais serão tratados pela Valida ASO?
A Valida ASO poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “usuário”, no momento do contato, através do preenchimento do formulário de contato, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) os fornecidos pelo próprio usuário e (ii) aqueles coletados automaticamente pela Valida ASO.
1.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
A Valida ASO coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao contatar em nosso site. São eles: Nome completo, telefone e e-mail. Independentemente de quais dados pessoais o usuário fornece ativamente à Valida ASO, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
1.2. Dados coletados automaticamente pela Valida ASO
A Valida ASO coleta uma série de informações de modo automático no site de interação com o usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, dentre outros. Para tal coleta, a Valida ASO fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nosso site, de acordo com os seus hábitos e preferências.
1.3. Com quais finalidades a Valida ASO tratará seus dados?
Os dados pessoais tratados pela Valida ASO têm como principais finalidades a possibilidade do usuário conhecer a oferta de produtos da Valida ASO e o fornecimento de informações via formulário de contato.
2. O que são e como a Valida ASO utiliza a tecnologia cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website da Valida ASO. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
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Esses registros poderão compreender dados como o endereço de IP do usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalado.
Para garantir sua satisfação, a Valida Aso criou uma Política de Privacidade, que esclarecemos abaixo. Qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: contato@validaaso.com.br. A Política de Privacidade da Valida Aso foi criada para demonstrar o seu compromisso com a privacidade e segurança de informações coletadas dos usuários de serviços interativos oferecidos no site da Valida Aso.
1. Quais dados pessoais serão tratados pela Valida Aso?
A Valida Aso poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “usuário”, no momento do contato, através do preenchimento do formulário de contato, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) os fornecidos pelo próprio usuário e (ii) aqueles coletados automaticamente pela Valida Aso.
1.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
A Valida Aso coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao contatar em nosso site. São eles: Nome completo, e-mail e telefone. Independentemente de quais dados pessoais o usuário fornece ativamente à Valida Aso, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
1.2. Dados coletados automaticamente pela Valida Aso
A Valida Aso coleta uma série de informações de modo automático no site de interação com o usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, dentre outros. Para tal coleta, a Valida Aso fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nosso site, de acordo com os seus hábitos e preferências.
1.3. Com quais finalidades a Valida Aso tratará seus dados?
Os dados pessoais tratados pela Valida Aso têm como principais finalidades a possibilidade do usuário conhecer a oferta de produtos da Valida Aso e o fornecimento de informações via formulário de contato.
